Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi đến chúng tôi xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản lần đầu, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và lấy lại quyền truy cập khi quên mật khẩu. Với mỗi chủ đề, chúng tôi đã chuẩn bị hướng dẫn cụ thể ngay bên dưới thay vì để bạn chờ đợi hỗ trợ. Khi bạn nạp
qua Viettel Money, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán nội địa — tiền về tài khoản sau khi hệ thống xác nhận từ phía ví. Với rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc: bạn cần đảm bảo tên chủ ví khớp với thông tin tài khoản rs899. Điều này giúp giao dịch không bị giữ lại. Truy
cập trang phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở vùng cho phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money